أهلاً بكم في موقع عرب ويب، بوابتكم الأولى لكل ما يخص الخدمات الإلكترونية الحكومية في العراق. في ظل التحول الرقمي الذي تشهده وزارة التجارة العراقية، أصبح تطبيق البطاقة التموينية الإلكترونية هو الوسيلة الأساسية لإدارة شؤون الأسرة التموينية دون الحاجة إلى مراجعة الدوائر والوقوف في طوابير الانتظار.
في هذا المقال التفصيلي والحصري لعام 2025، سنضع بين أيديكم شرحاً دقيقاً لجميع الخدمات الـ 11 التي يوفرها التطبيق، بدءاً من إضافة فرد جديد وصولاً إلى شطب المتوفين وتغيير رب الأسرة. هذا الدليل هو المرجع الوحيد الذي ستحتاجه لإتمام معاملاتك التموينية بنجاح من هاتفك المحمول.
روابط تحديث البطاقة التموينية لجميع المحافظات 2025
قبل الدخول في تفاصيل الخدمات، نقدم لكم جدولاً شاملاً يضم جميع محافظات العراق. يمكنكم متابعة التحديثات الخاصة بكل محافظة عبر الروابط المخصصة أدناه، حيث تعمل وزارة التجارة على تفعيل النظام الإلكتروني تباعاً في كافة المناطق.
| المحافظة | حالة الخدمة ورابط الدخول |
|---|---|
| بغداد (الكرخ والرصافة) | قريبا |
| البصرة | دخول تحديث فقط |
| نينوى | دخول تحديث فقط |
| النجف الأشرف | دخول رفع الحجب, تحديث |
| كربلاء المقدسة | دخول اضافة،وتحديث |
| كركوك | قريبا |
| ديالى | قريبا |
| صلاح الدين | قريبا |
| الأنبار | قريبا |
| بابل (الحلة) | دخول تحديث،والإضافة |
| واسط | دخول تغير رب الاسره،الحجب،تحديث |
| ميسان (العمارة) | قريبا |
| ذي قار (الناصرية) | قريبا |
| المثنى (السماوة) | قريبا |
| القادسية (الديوانية) | قريبا |
شرح مفصل لخدمات تطبيق البطاقة التموينية 2025
يوفر التطبيق 11 خدمة أساسية تغطي كافة احتياجات المواطن العراقي. إليكم التفاصيل الكاملة لكل خدمة وكيفية استخدامها:
1) خدمة إضافة فرد جديد (أطفال وبالغين)
تعتبر هذه الخدمة الأكثر طلباً، حيث تتيح للأسر إضافة الأبناء الجدد أو الأفراد الذين لم يتم تسجيلهم مسبقاً. لضمان قبول الطلب، يجب توفر البطاقة الوطنية الموحدة.
- إضافة الأطفال: يتم إدخال بيانات الطفل من واقع البطاقة الموحدة.
- إضافة البالغين: يتطلب رفع وثائق إثبات الشخصية وموافقة الجهات المعنية.
- التحقق الحيوي: يجب رفع صورة الوجه الأمامي والخلفي للبطاقة الموحدة بوضوح تام، بالإضافة إلى صورة سيلفي حية (Live Selfie) للمطابقة الأمنية.
- الرسوم: تبلغ تكلفة إضافة الفرد 6000 دينار عراقي، يتم دفعها إلكترونياً داخل التطبيق.
2) خدمة حجب فرد من أفراد الأسرة
هذه الخدمة ضرورية لتجنب المساءلة القانونية، حيث يجب على رب الأسرة الإبلاغ عن أي تغيير في حالة الأفراد. يتيح التطبيق حجب الفرد وتحديد السبب بدقة:
- المسافر: في حال سفر الفرد خارج العراق لمدة طويلة.
- المتوفي: (يتم تحويله لاحقاً لخدمة الشطب).
- ذوي الدخل العالي: لمن يتجاوز راتبه الحد المسموح به في التموين.
- المتطلبات: يجب رفع وثيقة رسمية تثبت سبب الحجب (مثل جواز السفر المختوم أو كتاب رسمي).
3) خدمة شطب المتوفين
بدلاً من مراجعة الدائرة، يمكنك الآن شطب الفرد المتوفي إلكترونياً لضمان تحديث الحصة التموينية لباقي الأفراد:
- اختيار اسم الفرد المتوفي من القائمة داخل التطبيق.
- رفع صورة واضحة وممسوحة ضوئياً لشهادة الوفاة.
- يتم تدقيق الطلب ومطابقته مع بيانات وزارة الصحة والداخلية قبل الموافقة النهائية.
4) خدمة تغيير رب الأسرة
تستخدم هذه الخدمة في حالات خاصة تتطلب نقل مسؤولية البطاقة التموينية لشخص آخر، مثل:
- وفاة رب الأسرة الحالي.
- عجز رب الأسرة أو سفره.
- حالات الطلاق والانفصال (يتطلب قرار محكمة).
يجب رفع هوية رب الأسرة الجديد وصورة التحقق الحيوي له لإتمام العملية.
5) إدارة أفراد الأسرة داخل التطبيق
لوحة تحكم كاملة تمنحك السيطرة على بطاقتك التموينية:
- عرض قائمة بجميع الأفراد المسجلين حالياً.
- التحقق من صحة البيانات (الاسم، التولد، رقم الهوية).
- متابعة التحديثات التي تجريها الوزارة على حصص الأفراد.
6) الدفع الإلكتروني للرسوم (E-Payment)
تماشياً مع توجه الحكومة للدفع الإلكتروني، يدعم التطبيق بوابات الدفع الرسمية:
- البطاقات المدعومة: ماستركارد (MasterCard)، وكي كارد (Qi Card).
- البيانات المطلوبة: رقم البطاقة (16 خانة)، تاريخ الانتهاء، ورمز التحقق (CVV).
- الأمان: العملية مشفرة بالكامل، ويتم استقطاع مبلغ رمزي (مثل 6000 دينار لخدمات الإضافة) مع إشعار فوري بنجاح العملية.
7) رفع المستندات والوثائق المطلوبة
لضمان عدم رفض معاملتك، يوفر التطبيق نظاماً ذكياً لرفع المستندات:
- إمكانية التقاط الصور مباشرة من الكاميرا أو اختيارها من المعرض.
- يشترط التطبيق وضوح الكتابة والأرقام في البطاقة الموحدة.
- تجنب استخدام الفلاش القوي الذي يخفي المعالم، أو الصور المظلمة.
8) تسجيل الدخول وإدارة الحساب
يتميز التطبيق بسهولة الوصول:
- الدخول باستخدام رقم الهاتف المسجل مسبقاً.
- استخدام "رقم البطاقة التموينية الإلكترونية" الجديد الذي يصل عبر رسالة نصية.
- خاصية استرجاع كلمة المرور في حال فقدانها لضمان أمان الحساب.
9) تقديم الطلبات ومتابعتها (Tracking)
لا داعي للقلق بشأن مصير معاملتك، فالتطبيق يوفر نظام تتبع دقيق:
- قيد المراجعة: الطلب وصل للموظف المختص.
- قيد التدقيق: يتم التأكد من صحة الوثائق.
- تمت الموافقة/مرفوض: يظهر السبب في حال الرفض (مثلاً: صورة غير واضحة) لتتمكن من تصحيحه وإعادة الإرسال.
10) خدمة الدعم الفني وحل المشاكل
واجهت مشكلة تقنية؟ التطبيق يوفر قناة اتصال مباشرة:
- الدخول لقسم "المساعدة" أو "اتصل بنا".
- كتابة وصف المشكلة، مع ذكر المحافظة ورقم البطاقة.
- فريق الدعم يعمل على حل مشاكل الدخول، أخطاء الدفع، أو تأخر المعاملات.
11) تدقيق المعاملات داخل دائرة التموين
هذه الخدمة تعمل في الخلفية (Backend) لضمان النزاهة:
- يقوم موظفو دوائر التموين في المحافظات باستلام الطلبات الإلكترونية.
- تتم مطابقة البيانات مع السجلات المركزية.
- هذه الخطوة تضمن عدم وجود تكرار في الأسماء أو تلاعب في الحصص التموينية.
أسئلة شائعة (FAQ) حول تطبيق البطاقة التموينية
نستعرض هنا أبرز الاستفسارات التي وصلتنا عبر موقع عرب ويب:
1. هل يمكنني استخدام التطبيق بدون البطاقة الوطنية الموحدة؟
حالياً، يعتمد النظام الجديد بشكل أساسي على البطاقة الوطنية الموحدة لضمان دقة البيانات وربطها بقاعدة بيانات وزارة الداخلية. يُنصح بالإسراع في استخراجها للاستفادة من الخدمات.
2. كم يستغرق وقت الموافقة على طلب إضافة طفل؟
يعتمد ذلك على زخم الطلبات في دائرة التموين التابعة لمحافظتك، ولكن غالباً ما يتم إنجاز المعاملة خلال 3 إلى 7 أيام عمل إذا كانت البيانات صحيحة والصور واضحة.
3. ماذا أفعل إذا تم رفض طلبي؟
ادخل إلى تفاصيل الطلب في التطبيق، وستجد "سبب الرفض". غالباً ما يكون السبب عدم وضوح الصورة أو نقص في المستمسكات. قم بتصحيح الخطأ وأعد إرسال الطلب مجدداً.
4. هل الدفع الإلكتروني آمن؟
نعم، التطبيق يستخدم بوابات دفع معتمدة من البنك المركزي العراقي، ولا يتم حفظ بيانات بطاقتك البنكية داخل التطبيق.
الخاتمة:
إلى هنا نكون قد وصلنا إلى نهاية دليلنا الشامل، "شرح خدمات تطبيق البطاقة التموينية 2025" ونذكّركم أن موقع عرب ويب مستمر في نشر كل ما يهم المواطن العراقي من خدمات إلكترونية وتحديثات رسمية. نوفر تغطية شاملة واسعة لأهم المواضيع الخدمية، ومنها:
لأي استفسار أو مشكلة تواجهكم في التطبيق، يمكنكم ترك تعليق أسفل المقال أو الانضمام إلى قناتنا الرسمية على تليجرام لمتابعة التحديثات لحظة بلحظة:
https://t.me/Arab_Web
✨ شكراً لكم لثقتكم بموقع عرب ويب، ونتمنى أن تكون خدماتنا عند حسن ظنكم.